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Eduardo Ramos
Más integrado que la RDSI
26-09-2022

Error desactivar desvio de llamadas iPhone

Hola, 

 

No me deja desactivar el desvío de llamadas en iPhone. En la opción de ajustes se queda el icono dando vueltas como cargando pero no deja desactivarlo. Por otro lado, llamo al ##002# pero sigo teniendo el desvío de llamadas activado porque recibo las llamadas en el otro movil.

2 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    28-09-2022

    Hola Eduardo Ramos.

     

    No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que no necesitas más ayuda. Por nuestra parte procedemos al cierre de este hilo. Para cualquier duda o consulta, ya sabes dónde encontrarnos.

     

    Un saludo.

     

    Angela.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    26-09-2022

    Buenas tardes Eduardo Ramos

     

    En caso de que tengas el servicio VoLTE habilitado, solo podrás desactivarlo desde la App Mi Movistar; accediendo a Mis productos > Seleccionamos la línea Móvil>  Gestiones Línea Móvil > Desvío de llamada, o bien a través del Área Clientes de Movistar.  Comprueba si te permite a través de alguna de estas opciones y nos comentas. 

     

    Un saludo

     

    Griselda