Hola Mapi1976
Antes de nada, queremos pedirte disculpas por las molestias que esta situación te está ocasionando. Seguimos realizando el correspondiente seguimiento de tu caso y, por el momento, la incidencia continúa siendo analizada por el área especializada con el objetivo de encontrar una solución lo antes posible.
Te recomendamos permanecer atento a los medios de contacto que nos has facilitado, ya que podrían ponerse en comunicación contigo para solicitar información adicional o informarte sobre cualquier avance relacionado con la gestión.
Un saludo.
Oscar.