Finalmente el servicio tecnico ha resuelto la incidencia
Buenas tardes,
He procedido a realizar todos los pasos que me indican, y sigue dando el mismo error. Repito lo que he realizado:
He desvinculado el reloj y lo he restablecido de fábrica.
En la app de Safari y he borrado todo el historial y los datos de sitios web.
He reiniciado el paso a paso de vinculación y activación, y antes de entrar en el app para vincular los datos móviles desde la app Watch, el reloj me ha alertado de nuevo que: “Tu cuenta Movistar no es apta para activar el móvil en el Apple Watch. Ponte en contacto con Movistar para obtener más información”.
Quedo a la espera de vuestra respuesta para que valoreis una solución viable o me indiqueis donde puedo acudir para que me puedan dar una solución.
Tengo el mismo problema con un iPhone 17 Pro Max y Apple Watch Ultra 3. Y tengo el mismo mensaje de “Tu cuenta Movistar no es apta para activar el móvil en el Apple Watch. Ponte en contacto con Movistar para obtener más información”.
Buenos dias
Ya habia intentando todo lo que se habia indicado anteriormente.
He ido a una tienda y reemplazado la eSIM principal y solo eso ha solucionado el problema. Es algo que ya lo habian comentado otros usuarios con problemas similares en otro post. Ahora ya tengo la eSIM en el Apple Watch configurada y funcionando.
Hola xeviuya
Nos alegramos de que ya este funcionado de forma correcta, gracias por confirmárnoslo. No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Un saludo.
Oscar.
Buenos días,
El pasado jueves me llamó un tecnico, y nos dió error al instalarlo. Al cabo de 12h volví a intentarlo y pude instalar la esim, pero nunca me ha llegado a funcionar, por lo que no tengo datos móviles en el watch.
Quedo a la espera de su respuesta.
Un saludo.
Hola vik85es
¡Excelente noticia! Nos alegra muchísimo saber que ya está solucionada tu solicitud y esperamos que todo vaya bien.
Muchas gracias por haber contactado con nosotros.
Un Saludo, Alexander.
Hola xeviuya
Hemos verificado en el sistema que realizaste la baja y posterior activación del servicio Multisim. ¿Podrías confirmarnos si, tras este proceso, el servicio ya está funcionando correctamente en tu equipo?
Hola vik85es
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
¿Has realizado las pruebas solicitadas en este post?
Quedamos atentos a sus respuestas.
Un saludo.
John.
