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jmenacea
Mi vida cambió con el ADSL
13-01-2022
Resuelto

Fallo activación datos moviles Apple Watch: "Get plan Status:: Failed getting plan Status"

Buenos días,   Tengo un problema similar al publicado en: https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-M%C3%B3vil/Fallo-en-acceso-a-activaci%C3%B3n-Apple-watch/td-p/4304192.   Sin embargo, llevo reit...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    22-01-2022

    Buenas tardes jmenacea,

     

    No hemos recibido más respuesta por tu parte, ¿has tenido la posibilidad de efectuar el duplicado de tarjeta?, si es así, ¿ya dispones de un funcionamiento correcto?.

     

    Quedamos a la espera de tu respuesta.

     

    Un saludo 

     

    Victoria 

     

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
14-01-2022

Hola jmenacea.

 

La activación del Apple Watch lleva un proceso de alta que gestiona el alta de todo desde la app “Watch” instalada en el iPhone. No tienes que adquirir una ESIM en un punto de venta. Para poderlo gestionar, requiere las credenciales de acceso a MI MOVISTAR. Vamos a pasarte con los compañeros que podrán gestionar la baja de la ESIM que tienes asociada al servicio Multisim, para que puedas comprobar la activación desde la APP. 

 

Un saludo.

 

Angela.

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jmenacea
Mi vida cambió con el ADSL
15-01-2022

Buenos días, con caracter previo al alta de la tarjeta multi SIM, se llevaron a cabo desde la app de Apple Watch el proceso para conectar los datos móviles sin éxito, ya que aparecia el error reportado en estre caso.