Fallo en acceso a activación Apple watch
Hola, desde hace una semana el acceso a la web de activación del Apple Watch da error y no permite avanzar a ingresar nombre de titular y contraseña, por lo que es imposible realizar la activación de...
Foro
Hola Jaime GM
Gracias por remitirnos tu consulta y bienvenido a la Comunidad Movistar.
Según los datos que nos confirmas vas a realizar un duplicado de la sim que tienes en el IPhone, ¿es así? Si lo es necesitamos esperar a que lo realices, ya que es necesario que nos confirmes el número de serie de la tarjeta o ICC para tratar de corregir la situación. En un IPhone siempre lo podrás ver en Ajustes/General/Información/ICC-ID.
Un saludo.
Fernando.
Gracias por responder.
No.
Se trata de dar de alta un plan de datos en el Apple Watch.
Es exactamente el mismo error que los demás compañeros.
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Hola Jaime GM
No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, esperamos que lo hayas podido solucionar con tu operador.
Por nuestra parte, quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta que tengas en el futuro.
Un saludo.
Nacho.
Hola Jaime GM
Si la línea es de O2, para poder solucionarlo, has de contactar directamente con ellos. Desde aquí sólo podemos notificar incidencias directas del servicio de Movistar.
Un saludo.
Fernando.
La linea es de 02 (que es movistar) incluso aparece movistar en la pagina que accede al estado del contrato.
La linea es de 02. Se puede ver que en la pantalla en la que se pasa al portal aparece mnovistar.
En esta pantalla podéis ver como es el portal de movistar aunque luego ponga 02.
Hola Jaime GM.
Lamentamos las molestias ocasionadas. Comprobamos la línea a la que vas a asociar el Apple Watch, pero no nos consta que esté activa con Movistar. ¿Podrías confirmarnos si esa línea está activada con otra compañía o si es posible comprobar el número, por favor?
Un saludo.
Angela.
