Fallo llamadas Sony Xperia 10 IV en Tielmes
Buenas, tengo un problema con mi móvil, ya que no puedo hacer ni recibir llamadas en la localidad de Tielmes en Madrid, fuera de esta localidad si funciona, y los datos y sms también.
El problema está en hacer llamadas. Si cambio la Sim de móvil también funciona.
Hola Javi107
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Después de revisar la situación, confirmamos que actualmente existe una incidencia general de cobertura en la zona de Tielmes (Madrid), lo cual podría estar afectando la realización y recepción de llamadas.
Adicionalmente, con base en tu observación respecto a que la SIM funciona correctamente al insertarla en otro dispositivo, es posible que también exista una falla puntual en su móvil que esté contribuyendo al problema por lo que recomendamos realizar una revisión técnica del dispositivo.
Un saludo.
Iván.
