Foro
Buenas tardes.
Quisiera insitir en el problema. Ha pasado más de un mes y seguimos con una cobertura en la zona más que mala. Es muy dificil mantener una conversación cuando estoy en mi vivienda. Creo que es tiempo más que suficiente para solucionar esta incidencia que comparto con otros vecinos de la zona.
Por favor, no lo dejen estar. Gracias.
Hola AlbertoBP
Entendemos lo que nos indicas y te pedimos disculpas por el tiempo transcurrido sin una solución adecuada. Nos gustaría poder indicarte una fecha exacta de resolución o brindarte información más detallada, ya que sabemos la importancia de contar con un servicio funcional. Sin embargo, en este caso dependemos de las gestiones realizadas por el equipo técnico encargado. Te aseguramos que en ningún momento se han dejado de realizar las acciones necesarias para lograr una solución. No obstante, debido al tipo de gestiones y configuraciones que deben llevarse a cabo, en algunas ocasiones el tiempo de resolución puede prolongarse más de lo habitual. De igual manera, te confirmamos que se continúa trabajando de manera constante y esperamos poder restablecer el funcionamiento del servicio correctamente lo antes posible.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.