Huawei p10 android/emui 9
Buenas, creo q hablo en nombre de todos los q estan en mi misma situacion cuando digo q estoy ya preocupado por la actualizacion del huawei p10 a emui 9,es q va ya mas de medio año, vale, q sí, q seg...
Foro
Hola Juan Luis
Este sabado recibí este correo del Servicio de Atención al Cliente de Huawei. Te deja en mal lugar porque el tiempo que llevais desarrollando y personalizando para el P10 así lo certifica
Mensaje Recibido:
Ana Abad (Huawei Device Customer Care)
21 sept. 17:23 CEST
Buenas
Hoy he hablado con ellas a través del chat y me han confirmado lo dicho antes por Carlos. Lo compre en agosto de hace 2 años y al menos esperaba android 9. Se que Juan Carlos es el que da la cara de una empresa que es un esperpento. Por mi parte han perdido otro cliente. Muchas gracias x todo movistar
Gracias por contactar con Huawei Device España.
En relación a tu consulta sobre actualizaciones de tu dispositivo, tu Huawei P10 recibe las actualizaciones directamente desde tu operador Movistar (Telefónica), cuyo soporte técnico para sus clientes se limita a 2 años.
Desde Huawei hemos estado trabajando en nuevas fórmulas para poder conseguir dar un soporte equiparable al del resto de mercados con los nuevos dispositivos, por lo que a partir de ahora sí podremos garantizar ese mismo soporte en los nuevos modelos lanzados desde este operador. Para modelos ya comercializados, tal y como hemos indicado anteriormente, el soporte desde su lanzamiento es de 2 años y por tanto, la familia P10 ya no dispone de actualizaciones con la personalización C40, por lo que lamentamos informarte que tu dispositivo no recibirá nuevas actualizaciones.
Quedamos a tu disposición para futuras consultas.
Equipo de Atención al Cliente de Huawei.
Atentamente,
Ana Abad
Servicio de Atención al Cliente de Huawei