Foro
Hola a tod@s,
Hemos efectuado la consulta correspondiente y nos confirman que la información que está facilitando Huawei es inexacta.
Las versiones de software, ya sean de software libre o personalizadas por operador, SIEMPRE las desarrolla el fabricante. La única diferencia es que aquellas que llevan la personalización del operador se elaboran de acuerdo con las directrices de la compañía de telefonía móvil.
Somos los primeros interesados en que los dispositivos tengan las últimas versiones de software. Por tanto, no se ajusta a la realidad la afirmación de que restringimos la política de actualizaciones a un plazo determinado de tiempo, y que este plazo sea establecido por nosotros. De hecho, algunos dispositivos con más de dos años de antigüedad han seguido recibiendo actualizaciones de seguridad pasado ese periodo.
Por nuestra parte, hemos solicitado nuevamente avances al fabricante, pero no hemos obtenido respuesta aún.
Un saludo.
Juan Luis.
Gracias Juan Luis por la respuesta.
Pues si es un problema de Huawei, te pido que hagas toda la presión para que Huawei os la de, porque llevais desde marzo y no os ha hecho ni p. caso. O tal vez no habeis podido hacerlo, o no quereis. Han pasado muchos meses, ha habido muchos hilos en este foro, muchas visitas que afectan a las estadisticas, y mucho tiempo para dar servicio a vuestros clientes, ya que sois los "primeros interesados".
Tal vez os han dado largas como vosotros a nosotros, porque ha quedado escrito que desde marzo-abril teneis versiones y "estais trabajando" en ello, o os han dado una versión no valida, no se, ....
De todas las maneras, les he transmitido tu respuesta pública al SAT de Huawei. Y pido al resto de afectados hagan lo mismo. El telefono del SAT es de Madrid, el chat y el correo es gratis con su copia y pega
- Teordoro22-10-2019Yo probé el VDSL
Hola a todos:
Os cuento mi caso. Supongo que no seré el único.
Mi terminal P10 lo adquirí libremente, no a Movistar.
Le puse la tarjeta SIM de mi operador: Movistar.
Se actualizó a Emui 8.0.0. 328 (C40), hace un año.
Hablo ahora con el servicio técnico de Huawei (pues no se me actualiza a Emui 9) y, sorprendentemente, me dicen que las actualizaciones dependen del primer operador con quien contrates, pues éste tiene una capa de actualización (C40, en este caso).
¡Y a mí qué me importa el operador con que haya contratado!
Entre unos y otros nos dejan sin actualizaciones de seguridad.
Debe haber alguna fórmula para desinstalar e instalar la última versión disponible.
En todo caso, leo que Movistar no ayuda absolutamente en nada.
Quizás hayamos de darle las "gracias" por personalizar con sus capas nuestros móviles, sin nuestros permisos, haciéndolos esclavos de sus políticas de actualizaciones o, peor, de no actualizaciones, para que compremos nuevos terminales.
- SamuelRodriguezVerdu21-10-2019Yo probé el VDSL
Es q lo único q podemos hacer es dar por saco, pero vamos,........ Pasan de nuestro cul0, yo es q no entiendo, si no nos van a actualizar q lo digan y. Y no tenemos q estar aquí calentando la cabeza a nadie....
- SoniaCondeVazquez21-10-2019Más integrado que la RDSI
Yo acabo de llamar y me dan largas. No entiendo porque mi P10 no se actualiza. Si se puede demandar o no no lose pero si se puede hacer algo yo también lo haré.
- SamuelRodriguezVerdu18-10-2019Yo probé el VDSL
Alguien sabe si se piede demandar por esto? Por que llevamos sin parches de seguridad desde hace ni se sabe y estamos expuestos a todo..... Digo yo que alguna responsabilidad tendaran estos...
- DavidBurgos9717-10-2019Yo probé el VDSL
Mensaje recibido hoy, esta vez iros a ti-mar a otro. Quién quiere un Huawei de Movistar España? Si sabe que se va a quedar tirado en cuanto a actualizaciones..
"Publi: IRRESISTIBLE! Encuentra en movistar.es/P3 Huawei P30 a 399e y en movistar.es/P4 Huawei P30 Pro 128GB a 549e.SOLO PARA TI. HASTA 30-10. No+publi224407"
PD: ya veo que censurais palabras como t i m a r
- josepcardona01-10-2019Mi vida cambió con el ADSL
Con precisión marcial, hechando pelotas fuera, los p10 por parte de Huawei con emui 9.1 y enfilando la beta de emui 10 y movistar con cuentos chinos como siempre, que verguenza, pues nada otro que se vá con la tv el fusión y todo el paquete, os la suda? mira que a mi.....
- DavidBurgos9730-09-2019Yo probé el VDSL
Carlos Carrillo llevan publicando ahí desde marzo, verás que hay múltiples paquetes, pero no sé pueden instalar, si lo haces, tienes un ladrillo, ya que esa full ota no tiene todas las particiones, de ahí que necesitemos la compilación por parte de Movistar España para instalar una completa, después ya podríais ir aplicando esas full ota que ves, lo he resumido mucho. Para más info en xda-developers
- Carlos Carrillo30-09-2019Yo probé el VDSL
Hola a todos
ESte fin de semana he intercambiado correos con el SAT de Huawei. Actualmente tenemos la versión FullOTA VTR-LGRP2-OVS 9.1.0.262 compatible con el P10 VTR-L09(c40) que nos lleva a la version android 9 EMUI 9.1.0, accesible desde la aplicación Firmware Finder en play store
Como ya estamos abandonados por Movistar, fuera de su garantía, etc, pues ya paso de seguir dando caña.
Dejo Movistar, fibra, TV, fijo y tres moviles, y mis futuros moviles no serán Huawei. Técnicos de Movistar, ustedes han ganado por sus largas
Saludos.
- DavidBurgos9727-09-2019Yo probé el VDSL
Carlos Carrillo yo ya reporte este hilo y otros a Huawei España varias veces. Y siempre han respondido que Movistar España pasa del tema y que les están presionando para que no vuelva a pasar esta situación y actualicen como hace el resto de operadores, porque al final, también afecta a la imagen de Huawei España.
Movistar España por lo que sea, probablemente número de terminales vendidos, no le interesa gastar recursos en homologar la actualización y asume está mala imagen, poniendo a trabajar a sus becarios en el foro dando largas a los clientes, así desde marzo, porque total, los clientes que se piren, ya vendrán de otro operador cabreados por otra situación similar.