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ramonmarinra2022
Yo probé el VDSL
19-10-2022
Resuelto

INCREÍBLE EN 2022!! No funciona multisim en apple

Buenos días . Escribo bastante decepcionado después de hablar varias veces con 1002, ir a una tienda movistar (donde me atendieron muy bien pero no sabían qué hacer). Tengo un Apple Watch con datos ...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    31-10-2022

    Hola ramonmarinra2022

     

    Si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

     

    Un saludo.

     

    Nieves

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ramonmarinra2022
Yo probé el VDSL
20-10-2022

Buenas tardes . 

versión del operador Movistar 51.0

 

anteriormente tenía otro Apple Watch pero en dicho Apple Watch no llegué a activar nunca datos móviles . Nunca he activado multi sim en movistar desde que estoy en movistar hace año y poco. Pero si estaba el Apple Watch enlazado con la aplicación Watch de mi iPhone .

 

Y estoy casi seguro que la opción transferir plan no me salió en pantalla. No me suena .

 

un saludo 

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
21-10-2022

Buenos días ramonmarinra2022

 

Gracias por la información.  Nos puedes indicar, cuando el iphone está apagado, al recibir una llamadas en apple watch ¿se escucha algun mensaje, por favor?. Hemos realizado una actualización en la linea, cuando sea posible reinicia los equipos. ¿Comprueba si puedes emitir - recibir llamadas con el apple watch, por favor? 

Nos indica si a través del watch  te aparece ahora la numeración de la tarjeta sim ( Ajustes - General- Información - Iccid). Si sigue sin aparecer, comprueba si en el iphone, a través del app del reloj, ¿tienes activado el plan de datos?

 

Un saludo. Silvia 

 

  • Avatar de ramonmarinra2022
    ramonmarinra2022
    Yo probé el VDSL
    21-10-2022

    Buenas tardes .

     

    tras reiniciar ambos dispositivos , todo sigue igual. No recibo ni puedo realizar llamadas .

     

    No sale ninguna numeración de la tarjeta sim en Iccid.

     

    en la aplicación Watch, sale datos móviles activados ya que sale “Movistar”.

     

    seguimos igual 

    • Avatar de Técnico-Movistar
      Técnico-Movistar
      Responsable Técnico
      24-10-2022

      Hola ramonmarinra2022.

       

      Comprobamos nos constan asociadas las dos Multisim a la línea. Vamos a pasarte con los compañeros que realizarán la baja de esas tarjetas e intenta activar de nuevo los datos móviles asociados al Apple Watch. Nos confirmas el funcionamiento. 

       

      Un saludo.

       

      Angela.

      • Avatar de ramonmarinra2022
        ramonmarinra2022
        Yo probé el VDSL
        25-10-2022

        Buenos días . Ayer empezaron a funcionar los datos móviles . Podía recibir llamadas y realizar llamadas, así como con sms.

         

        de todas formas, espero a que vuestros compañeros contacten y confirmamos todo porque tengo que comprobar que los datos móviles funcionen en el correo y en otras apps

         

        un saludo