Hola esales
Comprendemos el impacto que esta situación genera en tu rutina diaria, y queremos comunicarte que nuestros especialistas de ingeniería de red están enfocados en la resolución de la incidencia que compromete la estabilidad del servicio de conectividad móvil en tu zona. Estamos monitoreando de forma rigurosa la progresión de las acciones correctivas para asegurar un restablecimiento total y una óptima experiencia de usuario. Agradecemos tu paciencia y te ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por las interrupciones. Te informaremos de manera proactiva y transparente al momento de tener una actualización sobre la restauración completa del servicio.
Un saludo, Emanuel.
Decirte que esta última semana a la mala intensidad de la señal de datos se ha añadido una nueva incidencia, que no se si tenéis detectada.
Es materialmente imposible mantener una conversación telefónica sin que se corte varias veces la comunicación.
Es horroroso !!
Hola.
He notado esta última semana algo peor cobertura de datos, y muy mala cobertura de voz. Era mala pero ha ido a peor, no se puede mantener una conversación.
Hola esales
Seguimos muy atentos a tu caso. Queremos informarte que continuamos monitoreando de cerca el progreso en la solución y corrección total de la incidencia general que afecta tu conexión con la red móvil en tu localidad, para restablecer la cobertura en la zona a su estado óptimo. Por ello, nos gustaría saber si has notado alguna mejoría en los niveles de intensidad de señal de la cobertura móvil, ya que se han registrado avances en la solución de las incidencias que afectan tu área.
Los técnicos siguen trabajando activamente en la reparación de la incidencia para que el servicio se restablezca lo antes posible. Entendemos los inconvenientes que la falta de nuestro servicio te está causando y te pedimos disculpas por ello. Te informaremos oportunamente sobre cualquier novedad relacionada con la incidencia.
Quedamos atentos a tus comentarios.
Un saludo, Emanuel.
Hola esales
Lamentamos los inconvenientes que esta situación te esta causando.
Tras verificar nuevamente en nuestro sistema, confirmamos que aún persisten incidencias activas en tu zona. Queremos asegurarte que nuestro equipo técnico continúa trabajando con dedicación para resolver estas situaciones lo antes posible y restablecer la normalidad del servicio.
Agradecemos tu comprensión y paciencia.
Un saludo.
Oscar.
Gracias por su información de seguimiento.
A ver si el año nuevo nos trae la solución definitiva de una vez por todas.
Hola esales
Queremos asegurarte de que estamos haciendo un seguimiento continuo de tu caso y nos gustaría informarle que seguimos monitoreando el progreso de la solución para mejorar la cobertura en su área. Los técnicos están trabajando activamente para reparar el incidente. Entendemos las molestias que le está causando la falta de nuestro servicio y le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas.
Agradecemos tu paciencia y colaboración mientras trabajamos en una pronta solución.
Un Saludo, Alexander.
Hola esales
Continuamos realizando seguimiento a tu consulta y queremos informarte que sigue en proceso y estamos trabajando en ella. Agradecemos tu paciencia mientras gestionamos los trabajos necesarios. Nuestro equipo técnico está implementando las medidas correctivas para restablecer la conexión. Lamentamos las molestias que esto pueda ocasionarte y te aseguramos que te lo notificaremos en cuanto tengamos una actualización.
Quedamos atentos a cualquier duda o inquietud adicional que desees realizar.
Un Saludo, Alexander.
Hola esales
Lamentamos los inconvenientes que esta situación te esta causando. Pero queremos asegurarte que nuestro equipo técnico está trabajando con dedicación para optimizar el servicio y resolver esta situación lo antes posible. Somos conscientes de que este inconveniente puede generar molestias y, por ello, te ofrecemos nuestras más sinceras disculpas.
Nuestro compromiso es mantenerte informado sobre los avances y restablecer el servicio en las mejores condiciones a la mayor brevedad. Agradecemos profundamente tu paciencia y comprensión mientras continuamos trabajando para solucionar tu incidencia.
Quedamos atentos a cualquier duda o inquietud adicional que desees realizar.
Un saludo.
Oscar.
Ok, gracias.
Hola esales
Estamos siguiendo de cerca la falla en tu zona. Entendemos lo frustrante que es esta situación y te pedimos disculpas por los inconvenientes. Aunque aún no tenemos novedades importantes, queremos que sepas que seguimos trabajando activamente para resolverlo lo antes posible.
Un saludo.
John
Hola esales
Continuamos realizando seguimiento a tu consulta y queremos agradecerte por tu paciencia. Actualmente continuamos trabajando sobre la situación que nos indica con el objetivo de poder resolverlo lo antes posible. Por ahora no hay novedades importantes, pero te mantendremos informado apenas tengamos avances. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Quedamos atentos a cualquier duda o inquietud adicional que desees realizar.
Un saludo.
Oscar.
Hola esales
Sabemos que estás esperando noticias sobre la falla en tu zona. Queremos que sepas que estamos monitoreando situación de cerca y constantemente. Aunque por ahora no tenemos novedades significativas que compartir, nuestro equipo sigue trabajando sin descanso para resolverlo lo antes posible.
Un saludo.
John
Hola esales
Sentimos las molestias ocasionadas.
Continuamos trabajando para resolver la incidencia que afecta la zona. Los técnicos están realizando las acciones necesarias para restablecer el servicio. Este tipo de intervenciones, pueden requerir un tiempo adicional en su gestión.
Agradecemos su comprensión y lamentamos los inconvenientes.
Un saludo.
Dayana.
Ok, muchas gracias. 😔
Hola esales
Sentimos los malestares que esta situación está ocasionando, comprobamos que el boletín continua asignado a los técnicos de la zona, por el momento se encuentra en vías de resolución, hemos solicitado una reiteración sobre el mismo, para que, seas informado sobre el proceso.
Un saludo, Alejandra.
Hola esales
Reconocemos tu frustración ante esta situación y te ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes causados por la interrupción del servicio. Confirmamos que la incidencia general que afecta tu conexión móvil se encuentra activa y está siendo abordada con diligencia por nuestro equipo técnico especializado con el objetivo primordial de restablecer lo más pronto la cobertura en la zona. Te mantendremos informado sobre el progreso en la resolución y agradecemos profundamente tu comprensión y paciencia mientras trabajamos para restablecer el servicio a la brevedad.
Un saludo, Sebastián.
