Hola RickardAndersson, bienvenid@ a la comunidad Movistar
Para poder ayudarte, por favor, envíanos por mensaje privado(pasa el puntero sobre el usuario/logo Técnico-Movistar y pulsa en mensaje privado) los siguientes datos:
- Número de teléfono móvil afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
Un saludo.
Nacho.
I have sent PM 🙂
Hola RickardAndersson
No hemos tenido respuesta tuya en unos días, entendemos que ya esta todo solventado. Si no es así, o tienes cualquier duda/incidencia estamos a tu disposición.
Un saludo.
Fernando.
Hello I have constant connection problems with my router (I have tried with two separate routers, same issue)
The router iam using is using ping to measure if line is up, iam pinging your DNS servers,
logs looks like this (almost all of the time)
***google translate ***
Hola, tengo problemas de conexión constantes con mi enrutador (lo he intentado con dos enrutadores separados, el mismo problema)
El enrutador que usa iam está usando ping para medir si la línea está activa, iam haciendo ping a sus servidores DNS,
los registros se ven así (casi todo el tiempo)
Router logs;
Thu Sep 23 15:03:13 2021 user.info mwan3track[4869]: Check (ping) failed for target "80.58.61.250" on interface mob2s1a1 (qmimux0)
Thu Sep 23 15:03:18 2021 user.info mwan3track[4869]: Check (ping) failed for target "80.58.61.254" on interface mob2s1a1 (qmimux0)
Thu Sep 23 15:03:20 2021 user.info mwan3track[4869]: Check (ping) failed for target "80.58.61.250" on interface mob2s1a1 (qmimux0)
Thu Sep 23 15:03:25 2021 user.info mwan3track[4869]: Check (ping) failed for target "80.58.61.254" on interface mob2s1a1 (qmimux0)
Thu Sep 23 15:03:28 2021 user.info mwan3track[4869]: Check (ping) failed for target "80.58.61.250" on interface mob2s1a1 (qmimux0)
Thu Sep 23 15:03:28 2021 user.notice mwan3[6707]: Execute ifdown event on interface mob2s1a1 (qmimux0)
Thu Sep 23 15:03:29 2021 kern.info WAN (mob2s1a1) is down, no more backups to switch
Traté de enviar PM pero no se me permitió enviarlo .... 😞
Hola RickardAndersson
Hemos recibido los datos de forma correcta, muchas gracias. Disculpa por la tardanza en la respuesta. Necesitamos que nos confirmes por privado la dirección donde esta el número para verificar la cobertura de la zona. En todo caso, hemos llevado a cabo una actualización en la conexión a la red. Cuando puedas, reinicia el terminal y prueba el funcionamiento.
Un saludo.
Fernando.
