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bernarblg
Mi vida cambió con el ADSL
21-08-2024
Resuelto

Liberar cuentas

Hola necesito que me liberen 3 de las conexiones de conexion segura ya que a mi no me deja hacerlo

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    22-08-2024

    Hola bernarblg

     

    Consultamos que hace poco se te dio una solución a tu incidencia, cuando puedas, ¿Nos podrías confirmar si tu consulta ha sido resuelta?.

     

    Estamos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo, Kevin.

7 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    23-08-2024

    Hola bernarblg 

     

    Nos alegra saber que ya se ha dado solución a la avería, y te agradecemos que lo hayas compartido con nosotros. Por nuestra parte procedemos a cerrar este hilo. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde encontrarnos. Muchas gracias por haber contactado con nosotros. 

     

    Un Saludo, Lizeth.

  • Avatar de bernarblg
    bernarblg
    Mi vida cambió con el ADSL
    22-08-2024

    Ok resuelto gracias

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    22-08-2024

    Hola bernarblg

     

    Consultamos que hace poco se te dio una solución a tu incidencia, cuando puedas, ¿Nos podrías confirmar si tu consulta ha sido resuelta?.

     

    Estamos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo, Kevin.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    21-08-2024

    Hola de nuevo, bernarblg 

     

    Hemos recibido tus datos de forma correcta por mensaje privado, nos ponemos con tu caso y te informamos pronto. 

     

    Saludos

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    21-08-2024

    Hola, bernarblg 

     

     Facilítanos estos datos por privado para que podamos revisar el servicio:

     

    - Número de teléfono afectado
    - Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
    - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario

     

    Un saludo

    Leidy

  • Avatar de bernarblg
    bernarblg
    Mi vida cambió con el ADSL
    21-08-2024

    A ver no hay ningun error,solo que cuando quiera entrar en ls licencias no sale el icono para eliminar,solame nte me sale en una q es la q estoy utilizando,me las tendreis que borrar desde ahi son 3 las 3 iguales las q hay q borrar A315G esas tres

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    21-08-2024

    Hola, bernarblg 

     

    ¿Qué error te da cuanto intentas liberar las licencias? ¿Has intentado cerrar la sesión e iniciarla de nuevo para comprobar si persiste el fallo?

     

    Un saludo

    Leidy