llamar desde el extranjero
Hola. Estoy en EEUU y no puedo llamar a España. El teléfono se conecta a T-Mobile y recibo llamadas, mensajes. Pero no me deja llamar. Me sale una locución en inglés que nanai. Es una línea d...
Foro
Buenos días isladelobos
Si eres tan amable, en el teléfono móvil accede Ajustes - Conexiones - Red - Modo de red, desactiva automática, ¿comprueba si puedes conectarte a la red AT&T Mobility (USACG) - 3G, por favor
Si conectada a esta red, persiste tu incidencia, para realizar un estudio de tu consulta, envíanos por mensaje privado
- Numero de telefono afectado
- Marca y modelo del terminal
Para facilitarnos estos datos por tu seguridad, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro usuario " Técnico-Movistar" y en la ventana que emerge, selecciona mensaje privado, de esta manera esa esa información no será pública
Un saludo
Silvia
Hola.
He probado en solo 3g, también en 3g-2g automático, o en solo 2G. y siguel igual.
Solo me salen dos operadores, T-Mobile y Telcel.
En los dos me pasa lo mismo.
Tengo un Samsung Galaxy J4+ y también he probado con un teléfono 2G de 4 bandas internacional.
En los dos me pasa igual, no puedo llamar.
Hola.
No puedo llamar de ninguna de las maneras expuestas.
He probado con diferentes teléfonos y conectando a diferentes operadoras. (T-Mobile, AT&T, Verizon) En ningún caso puedo llamar.
Tengo otra tarjeta sim de Simyo y si puedo llamar a teléfonos de España desde todos los teléfonos que tengo, Españoles y Americanos. Pero no con Movistar prepago.
Saludos.
Hola @isladelobos
No hemos recibido más respuesta por tu parte , ¿se ha solucionado la incidencia ?
Un saludo
Soraya
Hola @isladelobos
Confirmarte que hemos recibido el dato solicitado, gracias.
Hemos efectuado una actualización en la conexión de la línea. Cuando puedas, apaga el móvil durante unos segundos y comprueba si ya te permite realizar llamadas.
Un saludo.
Nacho.
Hola.
Perdone, ya le he enviado un mensaje privado con el telefo.
Gracias.
Buenas tardes isladelobos
No hemos recibido los datos para poder tratar tu caso. Si la incidencia persiste , por favor, remítenos los datos y retomamos la gestión.
Un saludo.
Miriam
Buenas tardes isladelobos,
Gracias por respondernos e informarnos. Por favor, para revisar la conexión con la linea afectada, necesitamos que cuando puedas, nos confirmes el número de teléfono afectado. Para enviar ese dato mas seguro, pulsa en esta conversación sobre "Técnico-Movistar" y se generará el mensaje privado.
Mucas gracias, un saludo
Irene
