Móvil 5G no recibo llamadas en casa
He adquirido un nuevo dispositivo 5G y muchas veces no recibo llamadas en casa cuando hasta ahora no he tenido problemas. Reciben un mensaje de que el dispositivo está apagado o fuera de cobertura y...
Foro
Hola,
la conexión a la red 5G es correcta. No hay problema.
He probado con otra SIM (movistar) y ocurre lo mismo.
El tema es que mi terminal no parece tener VoLTE o llamadas WiFi y el cambio a la red 3G cuando sale o entra una llamada le cuesta, parece que la cobertura 3G en mi casa/barrio/zona no es muy potente y al no tener VoLTE en este terminal es difícil establecer llamadas o que entren.
Hasta ahora no he tenido problemas porque todos los terminales que he tenido tenían VoLTE y no he notado nada hasta ahora que tengo un terminal que parece no tenerlo y necesita una buena cobertura 3G para el establecimiento de llamadas.
No me ocurre en otros lugares.
Hola elmoxol
Para poder comprobar la cobertura, indícanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick Técnico-Movistar y sale la opción de mensaje privado) la dirección completa (nombre de calle, número, provincia y localidad).
Un saludo.
Nacho.
privado enviado, gracias.
Hola elmoxol
Revisando la zona, no detectamos ninguna incidencia. ¿Desde cuando esta sucediendo este fallo, es algo que ha pasado desde siempre o se trata de algo más reciente?
Un saludo.
Fernando.
Hola Fernando,
pues no sabría decirte porque siempre hemos tenido terminales con VoLTE y no hemos detectado problema alguno.
Desde hace 2 meses tengo un terminal que no es compatible con VoLTE y ahí es donde hemos visto que le cuesta.
A veces no puedo llamar o pierdo llamadas que les dice que el móvil está apagado o fuera de cobertura y ni siquiera recibo ningún mensaje con la llamada perdida... o entra/sale la llamada pero no me oyen...
