Móvil 5G no recibo llamadas en casa
He adquirido un nuevo dispositivo 5G y muchas veces no recibo llamadas en casa cuando hasta ahora no he tenido problemas. Reciben un mensaje de que el dispositivo está apagado o fuera de cobertura y...
Foro
Hola elmoxol
Para poder comprobar la cobertura, indícanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick Técnico-Movistar y sale la opción de mensaje privado) la dirección completa (nombre de calle, número, provincia y localidad).
Un saludo.
Nacho.
privado enviado, gracias.
Hola elmoxol
Revisando la zona, no detectamos ninguna incidencia. ¿Desde cuando esta sucediendo este fallo, es algo que ha pasado desde siempre o se trata de algo más reciente?
Un saludo.
Fernando.
Hola Fernando,
pues no sabría decirte porque siempre hemos tenido terminales con VoLTE y no hemos detectado problema alguno.
Desde hace 2 meses tengo un terminal que no es compatible con VoLTE y ahí es donde hemos visto que le cuesta.
A veces no puedo llamar o pierdo llamadas que les dice que el móvil está apagado o fuera de cobertura y ni siquiera recibo ningún mensaje con la llamada perdida... o entra/sale la llamada pero no me oyen...
Hola elmoxol
Si nos confirmas que lo has detectado desde hace ya unos meses, no se trata como tal de una incidencia si no del tipo de señal existente en la zona. Revisándola, no detectamos que a corto plazo, este prevista una ampliación de cobertura para la zona. Por lo que, de momento, la opción que te podemos indicar es la del servicio VoWifi.
Un saludo.
Fernando.
