Buenas noches.
Desde hace un tiempo noto que dentro de mi casa hay zonas donde no puedo realizar llamadas. Es más me llaman, se corta, veo como desaparece la señal de la cobertura en el móvil y es como si se reinciara. No solo en mi móvil, sino en el de empresa, en mi particular, el de mi pareja, de mis hijos, todos con línea en Movistar. La compañía con “mayor” cobertura y la más cara para tener estos problemas……
Buenos días.
respuesta enviada.
gracias por la contestación aunque no creo que la solución sea realizar llamadas Wifi cuando se paga un dineral por la compañía que según vosotros tiene la mejor cobertura de España
Hola danielillo25
Lamentamos sinceramente los inconvenientes que nos comentas y entendemos lo molesto que resulta no poder utilizar correctamente el servicio dentro de tu hogar, especialmente cuando afecta a varios dispositivos.
Para poder ayudarte de forma más precisa, nos gustaría revisar el estado de la cobertura en tu zona. Para ello, sería necesario que nos facilites la dirección exacta donde detectas con mayor frecuencia estas incidencias.
Adicionalmente, es importante tener en cuenta que el servicio móvil se transmite mediante radiofrecuencia, por lo que en interiores puede verse afectado por factores físicos propios de la vivienda (como paredes gruesas, materiales de construcción, ubicación, entre otros).
Como alternativa para mejorar la calidad de las llamadas dentro del domicilio, te recomendamos activar la función de Llamadas WiFi en tus dispositivos. Esta opción permite realizar y recibir llamadas utilizando la red WiFi, lo que suele ofrecer un rendimiento más estable en interiores.
Quedamos atentos a la información solicitada para continuar revisando tu caso.
Un saludo.
Oscar.
