Ha mejorado, ahora tengo 4G.
Hola Benichus
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Tras realizar una evaluación en la zona, hemos identificado que la cobertura disponible no alcanza los niveles óptimos que deseamos ofrecer. Esto puede afectar la calidad del servicio, especialmente en espacios cerrados como domicilios, edificios, bibliotecas, entre otros.
Es importante tener en cuenta que factores externos a Movistar —como la estructura del inmueble, las condiciones climáticas o la distancia a la antena más cercana— pueden influir negativamente en la señal dentro de interiores, lo que impide garantizar una cobertura total en estos entornos.
No obstante, para asegurar la continuidad del servicio, te recordamos que puedes utilizar la funcionalidad de llamadas WiFi, la cual permite realizar y recibir llamadas a través de una red WiFi, mejorando significativamente la experiencia en interiores.
En este enlace encontraras mas información.
Adicionalmente te compartimos la ruta para activar el servicio tanto para Android como para IOS:
Quedamos atentos a tus comentarios.
Un saludo.
Iván.
Hola, el enlace pone parámetros desconocidos, no funciona la URL. El problema no es de servicio de voz, sino de datos 5G.
A los dos días de publicar el mensaje está funcionando la cobertura de datos con 4G.
Hola Benichus
No hemos vuelto a tener más noticias de tu parte luego de la información proporcionada anteriormente. Nos gustaría saber si la información facilitada en el hilo ha resuelto tu consulta satisfactoriamente y te ha resultado de ayuda o utilidad. Si es así, para dar por finalizado el hilo, te agradeceríamos si pulsas "aceptar solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro. De lo contrario, quedamos atentos a cualquier duda o inquietud que tengas con respecto a este tema o algún otro.
Un saludo, Emanuel.
Ha mejorado, ahora tengo 4G.
