Gracias, pero soy cliente de O2. Pero por desgracia sufro las penurias de la cobertura móvil de Movistar.
Hola korpikude
Revisando la zona que nos indicas no hay una incidencia General en la zona, por las comprobaciones que hemos realizado, es una carencia de cobertura en la zona. Para solventar esta carencia es necesario instalar nuevas antenas en la zona, a corto - medio plazo no hay previsión. Si lo deseas puedes contactar con nosotros en un futuro, para comprobar la previsión en la zona. Lamentamos no poder facilitarte más datos.
Un saludo.
John
La cobertura es pésima. En casi todo el barrio.. y concretamente en paseo del dialogo a las altura de los números 30/50 no hay ni cobertura de línea para hablar por el móvil.
Si no va a mejora la estructura de cobertura en el barrio, os vais a quedar sin clientes.
Hola MrMcG
Nos encontramos a la espera de tu confirmación. Por favor, indícanos si tu servicio ya funciona correctamente. Es importante para nosotros conocer si efectivamente ha mejorado y si las acciones realizadas fueron suficientes para mitigar el fallo.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
No, no se ha resuelto en absoluto. El problema persiste y no se ha hecho nada.
Hola MrMcG
No hemos vuelto a tener noticias tuyas. Esperamos que la incidencia se haya resuelto, te agradeceríamos si pulsas "marcar como solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro.
Un saludo, Sebastián.
Hola MrMcG y koxovil958
Hemos identificado que algunas antenas que tenían fallas en la zona ya están en funcionamiento. Aunque hay algunas otras fallando en Torrejón, las que conciernen al área de Soto de Henares están en funcionamiento. ¿Podrían confirmarnos si el servicio está funcionando correctamente? Aunque entendemos que no haya sido restablecido del todo y a medida del día de hoy se normalice, igualmente, tener en cuenta que desde nuestro sistema, figuran funcionando.
Muchas gracias por su colaboración y paciencia. Lamentamos igualmente la tardanza en solucionar el problema.
Un saludo, Sebastián.
