Hola korpikude
Revisando la zona que nos indicas no hay una incidencia General en la zona, por las comprobaciones que hemos realizado, es una carencia de cobertura en la zona. Para solventar esta carencia es necesario instalar nuevas antenas en la zona, a corto - medio plazo no hay previsión. Si lo deseas puedes contactar con nosotros en un futuro, para comprobar la previsión en la zona. Lamentamos no poder facilitarte más datos.
Un saludo.
John
La cobertura es pésima. En casi todo el barrio.. y concretamente en paseo del dialogo a las altura de los números 30/50 no hay ni cobertura de línea para hablar por el móvil.
Si no va a mejora la estructura de cobertura en el barrio, os vais a quedar sin clientes.
Hola MrMcG
Gracias por participar en el hilo koxovil958
Queremos informarte, que continuamos monitoreando de cerca el progreso en la solución y corrección en su totalidad de la incidencia general que afecta tu conexión con la red móvil de tu localidad para restablecer la cobertura en la zona a su estado óptimo nuevamente. Los técnicos continúan trabajando activamente en la reparación de la incidencia con el fin de que el servicio se restablezca a la mayor prontitud posible. Entendemos los inconvenientes que la falta de nuestro servicio te está causando y te pedimos disculpas por ello. Cualquier novedad sobre la incidencia te la informaremos oportunamente.
Por lo que se ve, al ser varias antenas focalizadas en una misma área, es posible que la actuación sea rápido. Igualmente pedirte disculpas por esas anteriores ocasiones en dónde no actuamos con la rapidez que ameritaba dichos problemas.
Muchas gracias por su colaboración y paciencia.
Un saludo, Sebastián.
Hola MrMcG
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Hemos detectado que están habiendo problemas de cobertura porque hay una incidencia general en varias antenas de la zona de el Soto del Henares, lo que está generando esta incidencia que mencionas. Esperamos poderla resolver lo más pronto posible y pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Gracias por tu paciencia y colaboración.
Técnico-Movistar ¿Hay alguna acción en curso o mejora programada para solucionarlo? O como las anteriores ocasiones, que se queda todo como está hace años.
