No, no se ha resuelto en absoluto. El problema persiste y no se ha hecho nada.
Hola MrMcG
Seguimos realizando el seguimiento de tu caso. Tras llevar a cabo el análisis correspondiente en la zona indicada, confirmamos que la incidencia en las antenas persiste, lo que está generando una degradación en la cobertura. Nuestros técnicos continúan trabajando en labores de mantenimiento sobre la infraestructura de red. Aunque se han logrado avances significativos, estos aún no han sido suficientes para restablecer completamente el funcionamiento de las antenas afectadas. No obstante, se espera que puedan entrar en operación en el menor tiempo posible, lo que permitirá una mejora considerable del servicio. De forma paralela, se está gestionando la puesta en marcha de nuevas antenas previstas para la zona, las cuales contribuirán a mitigar de manera más efectiva los problemas de cobertura existentes. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que esta situación te ha ocasionado y agradecemos profundamente tu paciencia y comprensión durante este proceso.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
