No, no se ha resuelto en absoluto. El problema persiste y no se ha hecho nada.
Hola MrMcG
Hemos realizado una nueva revisión de los procesos relacionados con la verificación de la cobertura en tu zona. Evidenciamos que actualmente se está priorizando la puesta en funcionamiento de nuevas provisiones de antenas, con el objetivo de lograr una mejora significativa en la calidad y estabilidad del servicio. Por el momento, no contamos con una fecha exacta de finalización; sin embargo, ya se han iniciado los avances en la instalación de la infraestructura necesaria. Lamentamos informarte que las incidencias reportadas inicialmente continúan activas y aún no han podido ser solucionadas. El equipo técnico sigue ejecutando labores de mantenimiento correctivo, aunque hasta ahora no se han evidenciado avances significativos.
No obstante, queremos asegurarte que continuamos trabajando para brindarte una solución definitiva en el menor tiempo posible. Te mantendremos informado oportunamente sobre cualquier novedad relacionada con el progreso de estas gestiones.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
