Buenas! Agradezco mucho que se esté trabajando en esto y se esté intentando corregir el problema. Os confirmo que por lo menos, en el Paseo de la Democracia, la cobertura sigue siendo pésima. En esta zona no se ha notado ninguna evolución en la cobertura. Espero que esas nuevas antenas, lo solucionen.
Hola koxovil958
Entendemos lo que nos comentas y ofrecemos disculpas por las fallas en el servicio en estas zonas. Nuestro equipo técnico, como hemos indicado previamente, ha logrado avanzar en la puesta en funcionamiento de algunas antenas que se encontraban afectadas. Sin embargo, con base en la experiencia que nos reportan, comprendemos que estas acciones aún no han sido suficientes para mitigar completamente las incidencias presentadas. Adicionalmente, debido a que en la zona persisten otras afectaciones, el equipo encargado continúa trabajando de manera constante para garantizar que, mientras se completa el proceso de instalación y activación de nuevas antenas, el servicio se mantenga lo más estable posible. Cabe destacar que la implementación de nueva infraestructura puede requerir un tiempo considerable dado los procesos requeridos, por lo que reiteramos nuestras disculpas y esperamos lograr una mejora en el servicio en el menor tiempo posible, con el objetivo de ofrecerles una conexión funcional y óptima. Queremos asegurarles que este proceso está siendo atendido con la más alta prioridad, considerando el tiempo que se ha prolongado la situación. Tan pronto contemos con nueva información, la estaremos comunicando de manera oportuna.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
