Técnico-Movistar Buenos días, pues ya estamos en septiembre... Siguen pasando los meses y la situación es la misma. En qué estado se encuentra el proceso de solucionar la incidencia de cobertura en la zona? Y la puesta en marcha de las nuevas antenas?
Hola koxovil958
Entendemos perfectamente tu preocupación y lamentamos las molestias que esta situación te está ocasionando. Hemos revisado la incidencia y, por el momento, continúa activa y siendo gestionada por el área responsable. Respecto a la mejora de cobertura y la puesta en marcha de las nuevas antenas, actualmente no disponemos de una fecha concreta que podamos facilitarte. Los equipos técnicos continúan trabajando y realizando las actuaciones necesarias para resolver la incidencia y mejorar el servicio en la zona. Somos conscientes del tiempo que llevas esperando y te pedimos disculpas por ello. Seguiremos realizando el seguimiento correspondiente y te informaremos a través de este mismo hilo en cuanto dispongamos de nuevas novedades sobre el estado de la incidencia. Agradecemos tu paciencia y comprensión.
Un saludo, Daniela.
