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Natalia reyes's avatar
Natalia reyes
Más integrado que la RDSI
12-06-2024

Me dejaron de coger los datos móviles

Hice una recarga prepago de un mes y la primera semana me sirvió y la otra dejo de funcionar y revise, aún dice que tengo muchísimos datos móviles.

Pero no me cogen, necesito ayuda.

2 Replies

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    15-06-2024

    Hola Natalia reyes 

     

    No hemos recibido más comunicaciones por tu parte. ¿Se ha solucionado ya todo? Si no es así y para poderte ayudar, necesitamos que nos envíes los datos que te habíamos solicitado en el post anterior, por favor. Nos quedamos pendientes de recibirlos.

     

    Un saludo.

    Lidia

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    13-06-2024

    Hola Natalia reyes, bienvenid@ a la Comunidad

     

    Para poder ayudarte, envíanos por privado, (si accedes sobre nuestro nombre, se habilita la opción de mensaje privado) los siguientes datos:  

     

    - Número de teléfono afectado  

    - Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea  

    - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario 

    - Correo electrónico 

    - Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle) 

     

    Un saludo. 

     

    Ruth.