Hola jpascual1
Hemos reabierto la incidencia especificando que sigues presentando el mismo problema. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, entendemos la urgencia de la situación y vamos a hacer todo lo posible por solucionar la avería. Muchas gracias por tu colaboración y paciencia.
Un saludo, Sebastián.
Me acaba de llegar otro mensaje indicando que se ha solucionado, pero todo sigue igual. Mi hijo me llama y sigue saliendo el mismo mensaje.. El número de incidencia es CP*************0
NOTA: editado por contener datos privados
Hola jpascual1
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Hemos reiterado la incidencia que estás presentando, y el departamento encargado se estará comunicando contigo directamente para revisar la situación y poder ofrecerte una solución lo antes posible.
Agradecemos tu paciencia y colaboración durante este proceso.
Un saludo, Alejandra.
