A fecha de hoy, 10/02/2026, a las 11.35 horas, sigue existiendo el problema.
Del número 600326930 (masmovil) me llaman y les sale una grabación indicando que el número no existe. Este número es de mi hijo. Si me llama por wasap no hay problema, si puede contactarme.
También del número 619069025 me llaman y les pasa lo mismo.
También me ha pasado que me llaman desde la centralita de una clínica y no me pueden contactar.
Les ruego una solución.
Si no es posible dar una solución ruego me lo indiquen.
Gracias
Hola jpascual1
En primer lugar, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Hemos procedido a reabrir la incidencia que ya tenías registrada, incluyendo toda la información adicional que nos has facilitado sobre los números desde los que no pueden contactarte y el mensaje de grabación que indica que el número no existe.
En estos casos, debemos esperar a que los técnicos del departamento encargado realicen las comprobaciones necesarias. Es posible que se pongan en contacto contigo en el móvil facilitado para realizar pruebas o solicitar información adicional.
Quedamos pendientes del seguimiento y esperamos que pueda resolverse lo antes posible.
Gracias por tu paciencia.
Un saludo, Alejandra.
