Hola AlissonLopez, es un placer,
¿perteneces a Movistar España?
lo digo porque desde esta Comunidad solo prestan soporte tecnico y atencion al cliente, para productos y servicios comercializados por Movistar de España, debido a los diferentes parametros de configuracion existentes en cada pais.
Es aconsejable que te dirijas a tu operador local (Movistar en el Mundo), para que te informe y pueda echar una mano con la activacion de iMessage y FaceTime ya que, probablemente se trate de un terminal usado vinculado a un anterior numero.
Gracias por entrar en esta Comunidad.
Un salud
cordial.
