Mi Apple Watch no recibe llamadas
Hola qué tal? Tengo un Apple Watch ultra2 desde hace dos días. Todo bien excepto que no recibe llamadas con el e sim en resumen, He activado el plan de datos móviles en mi Apple Watch Ultra. La con...
Foro
Hola Rismary
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes los siguientes datos:
-Número móvil de la consulta.
-Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
-Modelo del IPhone y Apple Watch que usas.
-Versión de iOS del IPhone y Apple Watch.
-País en donde has adquirido los dispositivos.
- Código ICC de los 2 dispositivos.
- Código EID de los 2 dispositivos.
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
Apple Watch - Ajustes - General - Información - EID, en este mismo lugar aparece el ICC.
Iphone - AJustes - General - Información - EID, en este mismo lugar aparece el ICC.
Por tu seguridad, hazlo por favor a través de mensaje privado, (si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado), cuando nos los facilites te informaremos cuanto antes.
Un saludo, Alex.
ya te envié los datos por privado
Hola Rismary
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas; esperamos el fallo se haya solucionado.
Por otra parte si consideras que tu incidencia está solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Aceptar como solución” del post en el que te hemos asesorado. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad Movistar!
Un saludo.
Sandy.
Hola gracias por estar al pendiente. Efectivamente como ustedes mencionaron, debía esperar 72 horas posterior a la compra del multi sim, para que este recibiera llamadas. Por ahora todo bien muchas gracias
Hola Rismary
Retomamos el contacto contigo al no haber recibido noticias tuyas en unos días. Esperamos te funcione correctamente el servicio, para confirmar esta información déjanos tus comentarios en este foro.
Quedamos atentos.
Un saludo.
Sandy.
Hola Rismary
Hemos revisado la línea, tu Apple Watch requiere de una MultiSim para su funcionamiento, vemos que el servicio se ha contratado recientemente, la recepción de llamadas tarda aproximadamente 48 a 72 horas laborales en configurarse, por lo que a lo largo del día de 08/10/2024 o 09/10/2024, entrara en funcionamiento el servicio, si pasada esa fecha el fallo persiste nos lo haces saber.
Quedamos atentos a tus comentarios.
Un saludo.
Sandy.
Muchas gracias. Resuelto tal cyal
como
menciono A las 72 horas
Hola Rismary
No hemos recibido respuesta de tu parte, ya nos has confirmado que funciona el servicio, daremos por cerrada la consulta.
Si tienes alguna duda adicional no dudes en contactarnos.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Un saludo.
Ronal.
