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Avatar de palenie1
palenie1
Mi vida cambió con el ADSL
15-06-2016

Mi tlf movistar no me permite llamar a un número concreto

No me permite llamar a un número concreto. Marco, me da un tono corto y se cancela la llamada. Lo he intentado llamando con número oculto y sí que da tono, pero sin ocultar el número no.
El teléfono al que llamo es un número de móvil, que viene a ser una centralita gsm que abre la puerta de un garaje. Todos los móviles funcionan menos el mío. El problema no está en la centralita, ya que se comprobó con un técnico varias veces, el problema está en mi móvil. 
Probé a cambiar mi SIM y ponerla en otro móvil que si funciona pero nada, no hay manera. Sólo lo conseguí ocultando el número (No tengo ninguna limitación en mi Galaxy s3 neo, no tengo ningún tipo de resctricción de llamadas activado)
 
Agradecería algún tipo de ayuda. Muchas gracias, un saludo. 
 
 

14 Respuestas

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  • Avatar de TécnicoMóvil-movistar
    TécnicoMóvil-movistar
    Antiguo Moderador
    21-06-2016

    ¡Hola de nuevo palenie1! :smileyvery-happy:

     

    He recibido tu privado, lo reviso y te comento.  :smileywink:

     

     

    :smileyhappy: Saludos :smileyhappy:

  • Avatar de TécnicoMóvil-movistar
    TécnicoMóvil-movistar
    Antiguo Moderador
    16-06-2016

    ¡Hola palenie1 Bienvenid@ a la Comunidad! :smileyvery-happy:

     

    ¿Podrías indicarnos la hora exacta en la cual intentaste realizar las llamadas a la centralita?

     

    Agradecemos el aporte de thonio!

     

    Cuando puedas envíame un mensaje privado con tus datos de la línea móvil de Movistar (nombre de titular, nº de teléfono, NIF, ICC (nº impreso en las tarjetas SIM), IMEI, dirección de tu domicilio (incluye provincia y población), etc..). para verificarlo.  :smileywink:

     

     

    :smileyhappy: Saludos :smileyhappy:

  • Avatar de palenie1
    palenie1
    Mi vida cambió con el ADSL
    16-06-2016

    Buenos días, muchas gracias por la respuesta,

     

    También lo había probado. Cambiando la sim por otra que sí podía hacer la llamada, sí podía hacer la llamada en el terminal, por lo que descarté que fuera precisamente el terminal.

     

    También había probado marcando el número directamente, añadiendo +34, añadiendo 0034, marcando desde la agenda, y todo lo que se me ocurrió, pero nada, da un tono corto y se cuelga la llamada, no llega a establecer la conexión.

     

     

  • Avatar de thonio
    thonio
    Experto
    15-06-2016

       Hola palenie1, es un placer,

    seria interesante que insertases otra SIM diferente a la habitual, en el terminal que presuntamente reproduce el error, para asi descartar de forma rigurosa donde se encuentra la raiz del mismo.

       Por favor te sugiero que hagas lo siguiente:

    -realiza la llamada marcando el numero en el teclado del terminal, para comprobar si de esta forma estableces conexion.

       Quedamos a la espera de tus comentarios, dandote las gracias por participar en nuestra comunidad.

       Un salud:smileywink: cordial.