Hola fAlmagro bienvenido a la Comunidad
¿Es una sim nueva la que tienes puesta en teléfono afectado? si es así , ¿has accedido a la web de configuración de mi cobertura móvil para cambiar o añadir esta nueva sim ?
Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado) los siguientes datos:
- Número de teléfono móvil con el que tienes el alta de este servicio
- Número de teléfono fijo asociado al servicio
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Ubicación (Provincia,municipio,calle y número o en su defecto punto kilométrico)
- ID del nodo
Gracias, un saludo,
Soraya
Es un duplicado de mi SIM. En caso de tener que volver a configurar la sim, ¿dónde tendría que hacerlo? Dentro de la página de https://micoberturamovil.movistar.es donde tengo que dirigirme
Gracias!
Hola fAlmagro
Te pedimos disculpas por las molestias , no hemos recibido los datos privados .
Enviamos los datos nuevamente por favor .
No obstante te confirmo que al tratarse de una sim nueva , tienes que entrar en la web que nos indicas en post y hacer el cambio de icc , si no la sim no registra cobertura.
Esperamos tu respuesta
Un saludo
Soraya
Acabo de reenviaros la información aunque, creo que ayer si que os llegó pero no me atendió nadie ya que tengo el mensaje en la bandeja de enviados. Si no me dan una solución tendré que buscar otra compañia que tenga un poco más de cobertura en mi zona.
Buenas tardes fAlmagro
Confirmarte que ahora si hemos recibido los datos solicitados, gracias.
Comprobamos que los datos están bien configurados en la web de mi cobertura móvil. Cuando puedas, por favor, apaga el nodo de cobertura durante unos segundos y cuando estén encendidas de nuevo las luces, reinicia el móvil y comprueba que ya tenga cobertura.
Un saludo.
Nacho.
