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Puropakito
Más integrado que la RDSI
04-08-2024

MULTISIM SEGUNDA LINEA NO RECIBO LLAMADAS

Hola, esto es desesperante el soporte y atencion telefonica. Tengo contratado multisim y en la segunda linea no hay forma de poder recibir llamadas entrantes. Esto es desesperante. Si hay algun tecnico que me pueda solucionar el problema cuanto antes...ya  que estoy sin linea 

4 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    05-08-2024

    Hola Puropakito 

     

    Comprobamos que tienes un boletín de avería en curso y se está revisando. Desde aquí hemos solicitado que se agilice lo máximo posible, reiterando la incidencia. Los técnicos contactarán contigo en la mayor brevedad para informarte. A continuación por privado, te enviamos el número de incidencia registrado. 

     

    Un saludo. Mª Jesús. 

  • Avatar de Puropakito
    Puropakito
    Más integrado que la RDSI
    05-08-2024

    Demomento sigo sin soluciones. Esto es penoso... 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    04-08-2024

    Hola de nuevo, Puropakito 

     

    Hemos recibido tus datos de forma correcta por mensaje privado, vamos a realizar las comprobaciones correspondientes y te estaremos informando. 

     

    Saludos

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    04-08-2024

    Hola, Puropakito 

     

    En primer lugar queremos darte la bienvenida y agradecer tu participación en la Comunidad.

     

    Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por mensaje privado la siguiente información:

     

    - DNI y nombre completo

    - Línea móvil asociada al servicio Multisim. 

    - ICC de la tarjeta.

    - Teléfono de contacto.

     

    Un saludo

    Leidy