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Mesosetum
Yo probé el VDSL
12-04-2026
Resuelto

No conecta al servicio llamadas WiFi

Hola, buenos días. Ayer activé una nueva línea adicional del contrato miMovistar, en formato eSim, en un Samsung Galaxy A57. Está activada la funcionalidad de llamadas wifi. He reiniciado el móvil...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    13-04-2026

    Hola Mesosetum 

     

    Gracias por la informacion suministrada.

     

    Teniendo en cuenta los fallos que presentas hemos procedido a realizar unas validaciones de forma remota sobre tu linea y es necesario que ahora reinicie nuevamente tu terminal y nos confirmes si ya te funciona el servicio de llamadas Wifi.

     

    Quedamos atentos a  que nos confirmes si te funciona el servicio.

     

    Un saludo.

    Oscar.

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Mesosetum
Yo probé el VDSL
12-04-2026

Hola, gracias por la respuesta.

 

El servicio está activado, no ha aparecido ningún error. Pero el símbolo no aparece arriba a la derecha indicando estar conectado al servicio de llamadas wifi. Cuando realizo una llamada la hace a través de cobertura móvil, y este es muy escasa en mi domicilio.

Datos solicitados, enviados.

 

Saludos.

 

Avatar de Técnico-Movistar
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
13-04-2026

Hola Mesosetum 

 

Gracias por la informacion suministrada.

 

Teniendo en cuenta los fallos que presentas hemos procedido a realizar unas validaciones de forma remota sobre tu linea y es necesario que ahora reinicie nuevamente tu terminal y nos confirmes si ya te funciona el servicio de llamadas Wifi.

 

Quedamos atentos a  que nos confirmes si te funciona el servicio.

 

Un saludo.

Oscar.

  • Avatar de Mesosetum
    Mesosetum
    Yo probé el VDSL
    13-04-2026

    Hola, gracias por la atención.

     

    Ahora funciona correctamente.

     

    Saludos.

    • Avatar de Técnico-Movistar
      Técnico-Movistar
      Responsable Técnico
      14-04-2026

      Hola Mesosetum 

       

      Vemos que has aceptado el post como solucionado, nos alegra que la información dada haya sido de utilidad.  

         

      No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.  

         

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      Un saludo.  

      Oscar.