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OCF
Yo probé el VDSL
01-07-2023
Resuelto

No funcionan las apps en Francia

Estoy de vacaciones y no me funciona casi ninguna app, hace unos meses me paso lo mismo y me dijeron que lo indicará si me volvía a suceder. La otra línea si que funciona. 
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    05-07-2023

    Hola OCF 

     

    Retomamos el contacto contigo al no haber recibido noticias tuyas en unos días. ¿Se ha solucionado ya todo? Si no es así, necesitamos que nos confirmes, por favor, los datos que te pedimos más arriba. 

     

    Un saludo. 

     

    María José

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
01-07-2023

Hola OCF.

 

¿Podrías confirmarnos qué aplicaciones son las que no tienes acceso desde Francia, si sólo te fallan con datos móviles o también con la conexión Wifi, así como el error que te aparece al acceder, por favor? 

 

Un saludo.

 

Angela.

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    OCF
    Yo probé el VDSL
    01-07-2023
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    Spoiler
    Con la wi fi bien. Las apps que no funcionan son ING, BBVA, movistar todas, game, fnac, carrefour.... Y el mensaje que aparece es que no tengo conexión. El otro móvil, si que funciona. 
    • Avatar de OCF
      OCF
      Yo probé el VDSL
      02-07-2023

      Hola, buenos días, alguien del servicio tecnicose puede poner en contacto conmigo para encontrar alguna solución.? He quitado la som reiniciado el móvil y nada de nada. Es la segunda vez que me pasa cuando viajo a Francia.....

       

      • Avatar de Técnico-Movistar
        Técnico-Movistar
        Responsable Técnico
        07-07-2023

        Hola OCF 

         

        No hemos tenido respuesta tuya en unos días, entendemos que ya esta todo solventado. Si no es así, o tienes cualquier duda/incidencia estamos a tu disposición.

         

        Un saludo.

         

        María José