No me funciona el roaming
Buenos días
Móvil iphone 13 numero 63xxxxxxx titular bexxxxin cxsexxxxs pxxxxl dni 7xxxxxxx
Est0y en Francia y no puedo navegar por internet no me funciona la conexión de datos
Selecciona r...
Foro
Hola benji66
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Lamentos las molestias ocasionadas por los fallos que presentas con el servicio, validamos en sistema la línea y no registra que tenga algún tipo de restricción para el funcionamiento en el extranjero.
Hemos comprobado el estado de la línea y los parámetros están correctos, verifica los siguiente desde Ajustes > Datos móviles > Opciones > Itinerancia de datos y activa el interruptor (verde).
Luego de eso vas a restablecer el punto de acceso APN, en Ajustes > Datos móviles > red de datos móviles > Selecciona Restablecer ajustes. Por último pones el modo avión y apagas el móvil por 1 minuto y lo enciendes de nuevo, compruebas si se conecta a la red en automática, en caso que no vuelve a buscar la red manualmente la cual detecte el dispositivo en el país actual, y pruebas con varias de estas que están disponibles y comprueba si ya funciona.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo, Alexander.
sigue sin funcionar me spare icono 5G pero no navego comprobar si existe una restricción a mi icc a a mi numero con otra tarjeta sim funciona perfectamente
Hola benji66
Dado que la incidencia persiste tras realizar las pruebas indicadas anteriormente, procederemos a efectuar comprobaciones adicionales de forma remota. Para continuar, es necesario que reinicies tu móvil y, una vez encendido nuevamente, verifiques si los datos móviles funcionan correctamente.
Quedamos atentos a que nos confirmes si el servicio ya funciona con normalidad.
Un saludo.
Oscar.sigue sin funcionar
