Hola kathy_85, es un placer,
de forma adicional a la excelente informacion que nos ha ofrecido nuestra compañera Susana, por favor intenta realizar y seguir los siguientes pasos:
Vamos a proceder a la desactivacion del "Control de Energia de aplicaciones" (por probar, no nos cuesta nada), ya que en ocasiones impide una correcta sincronizacion, con los mensajes recibidos en tiempo real;
-Accede a los "Ajustes" del terminal >> "Mantenimiento Dispositivo" >> Pulsa sobre la opcion de "Bateria" que se encuentra ubicada en la esquina inferior izquierda >> Toca los tres puntos situados sobre la esquina superior derecha, para entrar en "Ajustes Avanzados" >> Finalmente desactiva la opcion "Control de Energia de Aplicaciones”, deslizando hacia la izquierda el boton azul, el cual pasara a gris.
Una vez realizado el procedimiento anterior, comprueba durante un tiempo prudencial el comportamiento del terminal, en cuanto a la correcta recepcion de notificaciones se refiere.
Quedamos a la espera de tus comentarios, dandote las gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo cordial.