No me llegan notificaciones Iphone
Buenas tardes. Tengo varios problemas en la linea con las llamadas se me cortan, no me entran y me llegan como un mensaje de llamada perdida aun teniendo cobertura, tengo que poner el modo avión para...
Foro
Hola @Jose_T_S y bienvenid@ a Comunidad Movistar.
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¿Has probado la sim en otro modelo de móvil distinto para ver si se cortan las llamadas o bien no te llega el aviso de llamada pérdida o bien notificación de sms?, Sino es así, pruébala y nos dices.
Un saludo.
Carmen
La linea la habeis revisado 300 veces, he perdido horas hablando con vuestros operadores. Es realmente patetico este tema, con todo el respeto a los trabajadores que hay detras de esas llamadas pero es realmente un problema porque hay aplicaciones fuera de las redes sociales que son muy importantes para algunas personas a nivel de trabajo y seguridad. Hace media hora recibia todas las notificaciones y de pronto ya no recibo ninguna y no ha cambido nada.
Buenos días Jose_T_S
Si persiste el problema de las notificaciones aún con el Wifi, no se trata de una cuestión de la línea móvil. Sino del iphone, con lo que tendrías que comunicarte con el soporte de Apple. En cuando a las llamadas, cuando indicas que has cambiado de SIM ¿te refieres a un duplicado de tarjeta?. Si es así, te aconsejaríamos probar la tarjeta en otro móvil para confirmar si entran las llamadas correctamente y no se cortan.
Un saludo
Griselda
Buenos dias. Con el wifi se arregla casi todo, algunas aplicaciones si es verdad que aun con wifi no llegan, en movista me dijisteis que no tiene nada que ver que sea wifi o red movil ya que las notificiaciones teneis que darle salida desde movistar de algun modo, no soy tecnico, no puedo dar la explicacion exacta. Señores de movistar con apple he hablado horas, he tenido mi tlf en el servicio tecnico, he probado en dos tlfs distintos y el problema persiste, cuando digo sim nueva hablo de duplicado. Sabeis perfectamente que este problema es algo bastante comentado en los clientes movistar y que le ocurre a mucha gente y que esta muy claro y probado que es de vuestra linea movil, ya que en otros terminales me ocurre y con otras compañias no.
Buenas noches @Jose_T_S,
Gracias por respondernos y ampliarnos la información sobre la incidencia. ¿Has podido probar la sim en un dispositivo diferente ( a poder ser Android)?.
Muchas gracias, un saludo
Irene
