Hola,
tras 4 casos abiertos, asistir a 2 tiendas físicas, “obligarme” a comprar una multisim fisica en la tienda ( no sirve para el apple watch !!) sigo sin poder configurar mi apple watch.
cada vez que llamo al 1002 exactamente la misma historia … que tengo que ir a una tienda a contratar una multisim !!!! Es desesperante …
incluso ya les sugiero que realicen una búsqueda por internet con el error, y aparecen decenas de entradas … pero no son capaces de resolverlo porque no se lo creen …
Alguien me puede dar alguna sugerencia para hablar con un tecnico que sepa resolver la incidencia
muchas gracias
Hola jmg5
Lamentamos que no se haya solucionado, hemos revisado el historial y en este momento tienes en curso un boletín de avería y se está revisando.
Hemos añadido la información que nos trasladas y las pruebas realizadas. Los técnicos contactarán contigo lo antes posible para informarte. Mantenemos el hilo abierto por si nos quieres comunicar cualquier avance. Disculpa todas las molestias y esperamos que se solucione en la mayor brevedad.
Un saludo. Mª Jesús.
Buenas noches jmg5 ,
Recuperamos el contacto al comprobar que el boletín de incidencia nos consta en tratamiento por parte del servicio técnico especializado y queríamos consultarte si han comunicado contigo para informarte de su seguimiento.
Muchas gracias, un saludo
Irene
Hola Irene,
sí, finalmente he conseguido activar la multisim para el apple watch Ultra. Realmente ha sido demasido complicado para un problema que está identificado y se sabe resolver ... al final depende de que el técnico que te atiende sea lo suficientemente experto para resolverlo (ó sepa buscar bien dentro de su base de datos para buscar una incidencia conocida...)
Agradeceros la ayuda para resolver finalmente la incidencia
Saludos
hola tengo el mismo problema pero no lo soluciono. ¿Tiene alguna idea de qué resolvió su problema? Estoy muy frustrado.
Gracias
