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Técnico-Movistar
11-11-2026Responsable Técnico
Hola azazel1979
Tras verificar la información, te confirmo que este tipo de mensajes se reciben cuando tu línea tiene restringido el servicio internamente. Puedes desactivar dicha restricción accediendo a la aplicación Mi Movistar a través de la siguiente ruta:
- Al momento de ingresar a la aplicación pinchas en "Gestiones", "línea móvil", "Roaming".



- Una ves ingresas a Roaming tienes acceso a validar que restricciones en Roaming tiene tu línea móvil y te permitirá activar o desactivar bajo tu conveniencia.

Esperamos que esta información te sirva de ayuda, si aun así presentas problemas al momento de realizar dicha gestión o con el uso de tu línea en Roaming, no dudes en contactarnos por este mismo medio, estaremos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Jhoan.
azazel1979
11-11-2026Yo probé el VDSL
Hola gracias por contestar ,NO puedo acceder a ese menu me informa del mensaje anterior ,os mando captura de pantalla
Gracias