NO PUEDO ACTIVAR PLAN DE DATOS MOVIL EN ESIM
Buenos días. Tengo un problema a la hora de acceder a la opción de activar la esim en la app del apple watch SE vinculado ya previamente a mi iphone x. mi problema es q al acceder al plan de dato...
Foro
Hola arohalop
Hemos recibido los datos de forma correcta, muchas gracias. Confirmarte que los parámetros de la línea están correctos para permitir la activación del servicio. Necesitamos, para poder notificarlo, que nos confirmes los siguientes datos:
- Modelo del reloj.
- Versión del operador del móvil y versión del sistema operativo del reloj y del terminal.
En ambos casos los encuentras en Ajustes/General/Información.
Un saludo.
Fernando.
Hola.
Te paso los datos q me pides:
Modelo del Reloj: Apple watch SE (MYEJ2TY/A)
Version del operador del movil: MOVISTAR 45.0
version del sistema operativo del reloj: 7.2 (18S563)
y del terminal: 14.3 (18C66)
A la espera de noticias. Gracias
Buenos días arohalop,
No es posible realizar ese tramite de otro modo, se gestiona desde el propio teléfono, hemos pasado la notificación con los compañeros para que revisen que sucede ( te enviamos el código de la gestión por mensaje privado), ya serán directamente los compañeros los que contactarán contigo.
Un saludo,
Natalia.
Hola arohalop
Gracias por facilitar la información. Te pedimos disculpas por las molestias porque hemos detectado un fallo en la base de datos de Movistar que está impidiendo el alta correcta de las lineas asociadas al Watch. Estamos a la espera que finalicen los trabajos para poder confirmar si ya progresa o en caso contrario poder continuar las pruebas.
Un saludo.
Nieves
ok. >Espero entonces a q me digais algo.
Gracias
UN saludo
