NO PUEDO ACTIVAR PLAN DE DATOS MOVIL EN ESIM
Buenos días. Tengo un problema a la hora de acceder a la opción de activar la esim en la app del apple watch SE vinculado ya previamente a mi iphone x. mi problema es q al acceder al plan de dato...
Foro
Hola arohalop
Gracias por facilitar la información. Te pedimos disculpas por las molestias porque hemos detectado un fallo en la base de datos de Movistar que está impidiendo el alta correcta de las lineas asociadas al Watch. Estamos a la espera que finalicen los trabajos para poder confirmar si ya progresa o en caso contrario poder continuar las pruebas.
Un saludo.
Nieves
ok. >Espero entonces a q me digais algo.
Gracias
UN saludo
Buenos días @arohalop
Disculpas por las molestias. Cuando puedas, reinicia el iphone y prueba de a activar el plan de datos.
Un saludo.
Nacho.
Buenos días.
He reiniciado el iphone y he intentado acceder a plan de datos móviles pero me sigue pasando lo mismo. No aparece el codigo captha y no puedo entrar en la web de mi movistar si no lo introduzco. Tal y como os mandé en la imagen en el primer mensaje, aparece en blanco. No se puede vincular mi esim de otra manera? Sigo sin poder hacer uso del servicio multisim, necesito una solución por favor.
Gracias
Aroha
Buenos días @arohalop,
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Comprobamos que la incidencia que se había detectado a nivel general con el servicio aún no ha quedado solucionada, se está trabajando para que lo más pronto posible quede resuelto y os permita gestionar la activación.
Un saludo,
Natalia.
