NO PUEDO ACTIVAR PLAN DE DATOS MOVIL EN ESIM
Buenos días. Tengo un problema a la hora de acceder a la opción de activar la esim en la app del apple watch SE vinculado ya previamente a mi iphone x. mi problema es q al acceder al plan de dato...
Foro
Buenos días arohalop
Disculpas por las molestias. Cuando puedas, reinicia el iphone y prueba de a activar el plan de datos.
Un saludo.
Nacho.
Buenos días.
He reiniciado el iphone y he intentado acceder a plan de datos móviles pero me sigue pasando lo mismo. No aparece el codigo captha y no puedo entrar en la web de mi movistar si no lo introduzco. Tal y como os mandé en la imagen en el primer mensaje, aparece en blanco. No se puede vincular mi esim de otra manera? Sigo sin poder hacer uso del servicio multisim, necesito una solución por favor.
Gracias
Aroha
Buenos días arohalop,
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Comprobamos que la incidencia que se había detectado a nivel general con el servicio aún no ha quedado solucionada, se está trabajando para que lo más pronto posible quede resuelto y os permita gestionar la activación.
Un saludo,
Natalia.
Buenos días arohalop,
Nos comunicamos de nuevo contigo ya que nos consta finalizada la incidencia que disponíamos en la activación del plan de datos para tu dispositivo ¿nos puedes confirmar por favor si ya has podido conectarlo?
Muchas gracias, un saludo
Irene
Buenos días.
Lamento comunicar q la incidencia sigue abierta, sigo sin poder acceder a mi plan de datos desde la app del reloj en mi iphone, sigue sin aparece el código captcha y x ello no puedo acceder con mis claves a mi movistar y activar mi plan de datos con la e sim q tengo activada desde el día 8 de enero. La verdad es q es una decepción que desde el día 13 que inicié este post no haya obtenido una solución. Os he pasado los datos, llamo a empresas xq en la guía pone q en empresas se tiene q hacer a través de atención al cliente de empresas, y allí me dicen q no saben nada del tema. Yo ya no se q hacer...
