NO PUEDO ACTIVAR PLAN DE DATOS MOVIL EN ESIM
Buenos días. Tengo un problema a la hora de acceder a la opción de activar la esim en la app del apple watch SE vinculado ya previamente a mi iphone x. mi problema es q al acceder al plan de dato...
Foro
Buenos días.
Lamento comunicar q la incidencia sigue abierta, sigo sin poder acceder a mi plan de datos desde la app del reloj en mi iphone, sigue sin aparece el código captcha y x ello no puedo acceder con mis claves a mi movistar y activar mi plan de datos con la e sim q tengo activada desde el día 8 de enero. La verdad es q es una decepción que desde el día 13 que inicié este post no haya obtenido una solución. Os he pasado los datos, llamo a empresas xq en la guía pone q en empresas se tiene q hacer a través de atención al cliente de empresas, y allí me dicen q no saben nada del tema. Yo ya no se q hacer...
Buenos días arohalop,
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Vamos a confirmar el proceso para revisar que todo este correcto, ese Apple Watch ya lo tuviste vinculado a un Iphone, para poderlo vincular a otro tienes que desvincularlo del primer Iphone, no puedes tener un mismo reloj vinculado a dos equipos, si no lo has hecho, hazlo por favor, te dejo este enlace con información para realizado (pincha aquí), una vez realizado esto o comprobado que este realizado, borramos historial de navegación y cookies en Safari, apaga y enciende el Iphone, y vuelve a intentarlo, los datos de mi movistar que hay que introducir son los de la empresa.
Comprueba estos datos y nos indicas.
Un saludo.
Natalia.
Buenos días.
Mi Apple watch no ha sido vinculado con ningún iphone anteriormente ya que lo estrené con mi iphone, aun así he hecho lo q me habéis indicado, rigurosamente.. y al llegar al paso de asignar plan de datos móviles sigue apareciendo la misma pantalla, (código captcha inexistente) de manera q incluyo mi cif y mi contraseña pero como no puedo introducir ningún código captcha porque está en blanco no puedo continuar. Le doy regenerar el código a través de la flecha redonda habilitada para ello y no genera nada.... ósea q seguimos igual... no puedo acceder a esta pagina de mi movistar y no puedo hacerlo desde otra web, app o por telefono¿
Lo q pido q es alguien me haga este trámite ya que desde mi iphone es imposible y llevo intentándolo y pagando mi esim desde el día 08/01/21.
Sigo sin solución. Gracias
