Hola miriamhottich,
Gracias por tu confirmación.
¿Puedes confirmarnos la versión de software que tienes instalada en tu dispositivo? Para comprobar esta información, accede a Ajustes > Sistema > Acerca del teléfono > Número de compilación.
Por otra parte, prueba lo siguiente: accede a Ajustes > Sistema > Restablecimiento y comprueba si aparece una opción llamada Restablecer ajustes de red. Si es así, pulsa sobre ella. Esto restablecerá los ajustes predeterminados de conexión del terminal. Si tienes guardada alguna conexión WiFi habitual se borrará. Del mismo modo, los parámetros de APN volverán a sus valores originales.
Un saludo.
Juan Luis.
Hola miriamhottich,
Por la versión de software que indicas, parece tratarse de un dispositivo con software libre.
En cualquier caso, dado que tras restablecer los ajustes de red del dispositivo, el problema persiste, te sugiero que pruebes lo siguiente:
Un saludo.
Juan Luis.
