Hola surfeit
Queremos informarte que la incidencia está en revisión y continúa siendo gestionada por las áreas técnicas correspondientes, quienes trabajan en las acciones necesarias para su resolución.
Continuamos realizando el seguimiento del caso de manera prioritaria y te mantendremos informado sobre cualquier avance relevante a través de los medios de contacto registrados.
Lamentamos los inconvenientes ocasionados y agradecemos tu comprensión y paciencia mientras completamos las comprobaciones necesarias para restablecer la normalidad del servicio.
Un cordial saludo,
John
Ok, quedo a la espera.
Hola surfeit
Realizando seguimiento a tu caso, evidenciamos que ya se han efectuado algunas validaciones sobre tu línea con el fin de solucionar el inconveniente que presentas.
Por este motivo, te solicitamos verificar nuevamente si ya puedes acceder correctamente a la página de Mi Movistar.
Quedamos atentos a tu confirmación.
Un saludo.
Oscar.
