Buenos días Abel33,
Hemos revisado la línea y nos consta que el servicio de llamadas perdidas está activado, para proceder a efectuar la desactivación efectúa una llamada al 22200.
Un saludo
Victoria
Buenas tardes Abel33
Hemos comprobado que la linea si encuentra en estado de Precarga por Saldo 0, por lo cual no te deja realizar ningún tipo de llamada ya que la linea no esta activa de manera correcta. Para volver a activar la sim debes realizar una recarga o contactar con el área comercial, llamando al número de atención telefónica 224430 (6 cts/min y 20 cts/establ. llamada), de 9 a 22h todos los días de la semana. Sino también puedes gestionarlo a través de tu área privada o en la app Mi Movistar.
Un saludo.
Miriam
Hola, podría realizar cualquier tipo de llamadas perfectamente, porque tengo una tarifa mensual activa. Mi problema es mi el desvío,como ya os he comentado y he adjuntado capturas como prueba. no puedo desactivar el desvío de llamadas, quiero desahacerme de este problema. Gracias
Hola Abel33.
Comprobamos que no nos consta ningún desvío activo en la linea en este momento. Cuando sea posible, verifica si realizando una llamada se activase algún contestador.
Un saludo.
Angela.
Hola, al realizar llamada no se activa ningún contestador. Solo se desvía cuando esta ocupado , cuando no responda, y cuando está apagado o fuera de cobertura , al entrar a ajustes de desvíos sale el número +34679020000. Adjunto una foto para ver que al realizar una llamada se activa el desvío automáticamente.
Hola Abel33
¿Este desvío que mencionas es cuando tu realizas la llamada ?
La imagen que nos muestras es una funcionalidad de algunos terminales , segun fabricante puede aparecer este mensaje .
Los desvíos que podemos ver en Movistar son los que te realizan , y no se reciban en tu teléfono sino en otro o en el buzón de voz.
Espero que te sea de ayuda la información facilitada.
Un saludo
Soraya
