No puedo hacer llamada módem

Hola,

  usamos un módem Siemens TC35i, versión de FW 3.01. La lista de comandos la mandamos cada vez que ejecutamos el proceso. Esta es la configuración del módem escribiendo AT&V (después de hacer ATZ que siempre se hace):

ACTIVE PROFILE:
E1 Q0 V1 X4 &C1 &D2 &S0 \Q0 \V1
S0:000 S3:013 S4:010 S5:008 S6:000 S7:060 S8:000 S10:002 S18:000
+CBST: 7,0,1
+CRLP: 61,61,78,6
+CR: 0
+FCLASS: 0
+CRC: 0
+CMGF: 0
+CNMI: 0,0,0,0,1
+ICF: 3
+IFC: 0,0
+ILRR: 0
+IPR: 0
+CMEE: 0
^SMGO: 0,0
+CSMS: 0,1,1,1
^SACM: 0,"000000","FFFFFF"
^SCKS: 0,1
^SSET: 0
+CREG: 0,1
+CLIP: 0,1
+CAOC: 0
+COPS: 0,0,"MOVISTAR"
%D: 0

Ahora te mando por privado los datos que me pides.

Gracias y saludos.

¡Hola!:smileyvery-happy:

Vamos a ver si podemos analizarlo un poco más en profundidad, desde luego es curioso.

¿Qué dispositivo módem usáis? ¿Tiene algún tipo de programa predefinido o mandáis la lista de comandos AT manualmente cada vez?.

Si puedes, envíame por favor un mensaje privado con estos datos:

• Número de la línea desde la que haces la llamada, y nombre y CIF o NIF del titular.
• Número de una línea receptora de las que funciona bien (si puede ser del mismo cliente de la línea que falla, claro:smileywink:)
• Número de la línea receptora que falla.
• Fecha y hora de los últimos intentos que habéis hecho, tanto a la línea que recibe bien la llamada, como de la que no funciona. A ver si podemos ver algo en las trazas de la línea. Cuanto más recientes sean esos intentos, mucho mejor.

¡Saludos!:smileyhappy:

Hola,

  sí, el fallo es siempre con el mismo número y además es muy rápido, el módem casi no hace el intento de hacer la llamada, tarda entre 2 y 3 segundos en responder con el "NO CARRIER", por eso pienso que es un fallo de la red.

  Sí, los contadores a los que llamo son siempre líneas móviles con módem GSM. El módem funciona bien, lo usamos todos los días para llamar a varios números y nunca hay problemas con esos números. El problema viene cuando un cliente nos pasa un número nuevo para nosotros, lo probamos y no funciona (no funciona nunca ese número).

En realidad es la segunda vez que nos pasa esto, la primera vez el cliente hizo la portabilidad del número a otra compañía (es decir, cambió la SIM del módem receptor por otra de otra compañía con el mismo número) y el fallo desapareció por lo que no pudimos averiguar la causa concreta. Ahora nos vuelve a pasar lo mismo con otro cliente.

  El módem receptor no sé dónde está pero puedo preguntarlo. Aun no he podido probar otra SIM en el módem emisor, la semana que viene podría hacerlo.

Saludos y gracias.

¡Hola pedrojpzzz y bienvenido a la Comunidad!:smileyvery-happy:

Entiendo entonces que la llamada de datos la originas desde ese módem, y que algunas llamadas puedes hacerlas, pero otras no. ¿Falla siempre al llamar a los mismos números o es aleatorio?

¿Nos puedes indicar si los contadores a los que llamas son también todos líneas móviles?

¿Antes funcionaba bien?. Si es así, ¿desde cúando falla?

Los módems receptores que fallan, ¿están todos en la misma zona?

¿Has podido probar otra sim en el módem emisor, y comprobar si se hacen bien las llamadas?

Perdón por el interrogatorio:smileywink:, pero en este tipo de cuestiones, cuanto más sepamos, mejor.

¡Saludos!:smileyhappy: