Parece que se ha solucionado. Muchas gracias¡¡
Hola Carcona y bienvenid@ a Comunidad Movistar
Prueba a desactivar el bluetooth tanto en IPhone como en Apple Watch, a continuación apaga y enciende ambos dispositivos y comprueba si ya te funciona.
Si persiste, dinos si te permite recibir llamadas y la conexión con datos móviles y envíanos a través de mensaje privado los siguientes datos:
-Número de móvil afectado.
-Número de ICC de la tarjeta que usas en el iPhone (ajustes>General>información>ICCID)
-Modelo del nuevo iPhone y del reloj,
-Versión de IOS tanto del iPhone como del Apple Watch, así como versión de Movistar de ambos dispositivos.
-Teléfono y persona de contacto, si fuese necesario.
Para enviar mensaje privado, coloca el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" y ahí te aparecerá la opción de mensaje privado.
Un saludo.
Carmen
