No puedo llamar a España desde Europa
Estoy en Italia y los datos me funcionan correctamente pero no puedo hacer llamadas alguien me lo podría solucionar?
Foro
Muchas denadas Vanesa5, para eso estamos; si deseas que te ayudemos desde aqui, envia tus datos (numero de telefono, nombre y NIF del titular de la linea) pinchando directamente en este enlace, para que asi escalen tu incidencia al departamento correspondiente y te proporcionen informacion sobre que sucedio o puede estar sucediendo, respecto a la imposibilidad de realizar/emitir llamadas, estando ubicada en el extranjero.
Gracias por contar con nosotros y un saludo.
Hola Vanesa5, buenos días,
Como no se ha debido a ninguna restricción a nivel de línea, al no encontrarte ahora allí, no nos es posible realizar muchas comprobaciones... :smileysad:
¿Podías recibir llamadas correctamente? ¿Te ocurría al llamar a cualquier número, o sólo con algunos? ¿Escuchabas alguna locución o aparecía algún mensaje de error en pantalla al intentar hacer una llamada? ¿Pudiste comprobar si al poner la SIM en otro terminal pasaba lo mismo?
Gracias.
Saludos :smileyhappy:
- Hola TaniaG-Movistar.
Pues podía recibir llamadas correctamente, y cada vez que quería hacer una llamada a cualquier número de teléfono, me salía una locución de la compañía wind que me decía que no estaba autorizada a hacer ese tipo de llamadas. Y no, la verdad que no probé poner la tarjeta SIM en otro terminal.
muchas gracias
