No puedo llamar con la segunda linea
Buenos días Desde el viernes estoy teniendo problemas con la segunda linea móvil. No puedo realizar llamadas y, a la gente que intenta contactar conmigo le aparece que el móvil está apagado. He ...
Foro
Buenos días,
estoy teniendo desde el viernes pasado la misma incidencia que hace un año.
No puedo emitir ni recibir llamadas por la segunda línea móvil.
He abierto incidencia en Movistar y he reiniciado el tfno, cambiado la SIM a otro dispositivo y todo lo que me han dicho, pero la incidencia se mantiene.
Además, es mucha coincidencia que ocurra la misma incidencia justo un año después.
He visto que a otros usuarios, como Vjnegrin le está pasando lo mismo. El año pasado también éramos varios los usuarios que teníamos el mismo problema.
No sé si podéis ayudarnos?
Un cordial saludo
Santiago
Hola santyburgui
Realizando seguimiento a tu caso, se nos ha informado que ya se han realizado algunas validaciones y ajustes sobre el servicio. Por tal motivo, te solicitamos reiniciar tu dispositivo móvil y verificar si el servicio ya está funcionando correctamente.
Agradecemos nos confirmes el resultado de la comprobación para continuar con el seguimiento en caso de ser necesario.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Oscar.
